Chez WeberForm, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accès rapide, sécurisé et efficace à nos formations en ligne, ressources numériques et services d’accompagnement administratif.
Accès aux formations et services
Les formations, guides numériques et ressources pédagogiques proposés sur le site sont accessibles exclusivement sous format numérique.
Après validation du paiement, le Client reçoit un accès aux contenus achetés par voie électronique.
Les prestations d’accompagnement documentaire débutent après réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires au traitement de la demande.
Délais d’accès et d’exécution
Formations en ligne et contenus numériques :
– Accès immédiat ou dans un délai maximal de 24 heures après validation du paiement.
– En cas de difficulté technique, notre équipe s’engage à rétablir l’accès dans les meilleurs délais.
Services d’accompagnement documentaire :
– Démarrage de la prestation dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception du dossier complet.
– Les délais de traitement peuvent varier selon la complexité de la demande et le volume de documents transmis.
Modalités de livraison
Les produits numériques sont livrés exclusivement par voie électronique via le courrier électronique, les plateformes de formation en ligne ou tout autre support numérique approprié.
Aucun document physique n’est expédié par voie postale, sauf mention contraire.
Adresse électronique
Le Client est tenu de vérifier l’exactitude de l’adresse électronique fournie lors de la commande.
WeberForm ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse e-mail entraînant un retard ou une impossibilité d’accès aux contenus.
Retard ou problème d’accès
En cas de retard inhabituel, de problème d’accès ou de difficulté technique, notre service client reste disponible afin d’apporter une assistance rapide.
E-mail : contact@weberform.com
Téléphone : 06 44 68 38 52
Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience utilisateur optimale.